廣西建材家居首屆行業高峰論壇召開

由廣西盛廷文化傳播有限責任公司主辦，廣西建材家居網承辦的“互聯網+ 跨界共贏2015廣西建材家居首屆行業高峰論壇暨戰略合作伙伴授牌儀式”在南寧召開。來自廣西自治區建設廳領導、中國銀行廣西區分行領導等各級領導以及國內外知名家居品牌廠商代表、裝飾公司代表、社會各界人士200多人出席了本次峰會。

建材家居裝飾行業互聯網+ 跨界新格局

盛廷控股集團董事長伍祖賢在本次峰會致辭上表示，“變革”是商業發展中永恒的話題，對廣西家居建材行業來說，這是個繞不開的命題。2014年是建材家居行業經歷關鍵拐點的一年，隨著行業的調整與低迷運營，建材家居行業整體增速開始放緩；同時又伴隨著互聯網及移動互聯網的環境變化、建材家居各個細分行業產能過剩、行業整合加速及渠道和終端的多元化變革與迭代等因素，整個建材家居行業在下普遍陷入了不同程度的焦慮和方向迷失。2016年如何做到裝修業主迅速響應，而對于裝飾行業，就是讓出施工隊的毛利，更快捷響應消費者需求，以全屋真實戶型效果讓消費者有所見即所得的極致體驗。

在投資方面，中國銀行股份有限公司南寧市城北支行個人金融部副主任從投資角度看互聯網產業發展中的趨勢和規律。投資總要看市場空間，如果市場空間在一定的數額以下，產業未來的發展將會越來越慢，而家居行業的互聯網市場額度將會是1200億，市場空間巨大。每年從中行廣西區分行購房貸款總額為100億，銀行從購房源頭直接與廣西建材家居網進行平臺合作對接，能形成從導購——設計——裝修——建材——家居各個角色利用自身優勢深度參與互聯網運營成為可能，而每一個環節都是客流參與的入口，也是商家的機會，而暫時最具個性化的家裝設計無疑是一個很有競爭力的互聯網入口。

家具行業如何借助互聯網思維突圍？廣西家具行業協會協會執行會長及廣西順馳投資有限公司董事長鄒家聲鄒家聲、廣西建筑裝飾會理事及浩聲樂享家總經理李松均表示家居行業是一個重度垂直的行業，即從家居廠商到裝修公司，再到裝修門店極有可能瞄準各自擅長的細分垂直領域，在線下構筑重度運營體系，在線上運用IT系統形成020閉環。然而，現階段的市場，是消費者在消費過程中，總是和各環節的商家進行單項溝通，產業鏈各環節運行低效，消費者和經營者承擔的成本和風險極大。消費者對裝修設計的海量方案參考、個性化DIY想法實現；對施工團隊的快捷高效要求、即時進度跟蹤；對高性價比家居產品的需求遠遠沒有得到滿足。有需求痛點就有市場，而互聯網新思維能給體驗為王的產品時代，帶來新的機遇和思考。

廣西日報社集團經委辦處長文德榮對話中提到：目前網絡平臺的發展，促使建材家居行業轉型升級，無論在品牌形象還是在市場營銷，甚至在物流配送中，發揮越來越重要的作用。電子商務的發展，促使建材家居企業有效拓展市場范圍，增加市場份額。建材家居企業通過網絡媒體推廣出去，與網絡聯系越來越緊密。企業要審時度勢，抓住機會，促進企業自身發展。對于媒體而言，傳播范圍廣，影響力大，媒體要積極承擔起媒體的社會責任，傳統媒體要與網絡媒體多向互動，實現媒體的有效監督，規范建材家居行業的秩序，媒體監督，保護消費者權益。

廣西建材家居主流媒體聯盟將被打造成為一個集管理咨詢、產業資源整合，規范建材家居行業的秩序，媒體監督，保護消費者權益于一身的專門服務于廣西建材家居行業的綜合性、專業性平臺。聯盟的成立進一步推動建材家居行業在廣西的快速發展，為加強媒體與行業之間的交流，商家間的相互合作、整合資源、創建了良好的溝通渠道。

家居實體電商首選“O2O”模式

據了解，廣西建材家居網（www.joenelumal.com）是廣西唯一垂直透明強保障的020裝修平臺，廣西在線家裝領導者。作為首個將互聯網平臺優勢引入傳統家裝行業的創新型企業，廣西建材家居網集合了家裝產業鏈上優質資源，為消費者提供本城最優秀的裝修公司，最尖端的設計師，裝修方案，品牌建材，宅配家居等一站式家裝產品和服務，以及可以在眾多品牌建材和家居產品中進行自助選擇和搭配，從而構造出自己最完美理想的家。

近幾年廣西建材行家居行業發展非常迅猛，目前已經有超過2000家家居建材生產企業和經營商家。但由于種種原因，南寧家居建材經營場所一直比較分散，沒有形成規模優勢，且經營的品牌參差不齊，行業規范缺失。在這樣的大背景下，廣西建材家居網應時而立，應勢而生，以南寧為中心面向世界，外向型戰略藍圖正逐漸顯現。

“O2O”模式，即線上商城+直接服務+線下體驗。和傳統的O2O模式僅僅只有單純的線上商城+線下體驗相比，OSO模式的優勢在于，增加了直接服務環節。此服務不僅指線下提供下單、送貨、售后服務，還包括線上一對一互動服務，這個服務過程將帶給客戶愉悅的購物感覺，客戶滿意度高。相比之下，O2O模式帶給客戶的服務非常有限，多為線下送貨售后服務，而且送貨者都是快遞公司等第3方。一旦出現破損等質量問題，顧客投訴無門。在線上購物，客戶享受到的服務也僅僅是網上客服對于產品尺寸、材質等基本信息的解答，回答大同小異，無法滿足客戶實際需求。

在峰會現場，組委會為廣美裝飾、星藝裝飾、盛邦裝飾、惠佳信裝飾等13家戰略合作伙伴舉行了授牌儀式，現場特別邀請了廣西日報社集團經委辦處長文德榮、中國銀行股份有限公司南寧市城北支行個人金融部副主任鄭森等專業人士就家居行業的發展情況、家居行業面臨的危機、2016家居趨勢預測、家居O2O之路、新常態下的企業金融環境及對策等給廣西家居界的各路精英們分享如何在互聯網時代突圍。